연구개발 환경변화

 

1. 연구개발 환경 변화 요인

 

연구개발 환경의 변화를 파악하기 위해서는 먼저 시대별로 연구개발의 관리방식이 어떻게 변화하여 왔는가를 분석해보아야 할 것이다. 이러한 연구개발 관리 방식의 발전을 살펴보기 위해, Roussel 외의 "제 3세대 R&D"를 참고로 하여 시대별 특징들을 파악하기로 한다. 시장에서의 무한한 가능성을 가지고 있던 1930년대에서 1950년대의 연구개발은 풍부한 기술과 많은 잠재력, 그리고 상단한 자금이 있었다. 이 시기는 연구잘들이나 기업이 낚싯대를 던지는 곳마다 고기를 낚을 수 있는 것처럼 보였다. 그러나 세계시장의 통합화와 글로벌화가 급진전된 1990년대 이후에는 기업들은 성장과 세계 시장에서의 경쟁적 위치를 지속적으로 유지하기 위해서는 연구개발관리 즉 제 3세대 R&D가 절대적으로 중요한 것을 인식되게 되었다. 또한 2000년대 이후부터는 연구개발의 전략적 과제가 신사업의 확대 및 혁신역량의 제고로 확대되면서 네트워크형 연구개발관리가 중요하게 인식되게 되었는데, 리를 제 4세대 연구개발관리라고 한다. 

 

2. 연구개발 패러다임의 변화

 

- 제 4세대 연구개발 관리 

 

Miller & Morris는 R&D관리에 대한 변화를 다음과 같이 설명하고 있다. 제 1세대 R&D는 새로운 시장을 향한 기초과학연구를 중점으로 실제적인 관리가 불가능하고, 예측불가능한 과학적 도약에 의한 비제한적 탐색이었던 반면에 제 2세대 R&D는 프로젝트 관리를 활용한 응용성에 중점을 둔 것으로 변화하였다. 그리고 제 3세대 R&D는 기존 시장에서의 소비자 욕구를 파악하고, 이를 충족시키기 위한 상품과 서비스 생산을 위한 기술개발을 목표로 하고 있다. 이것은 명시적 시작 지식의 내재적 한계를 지닌 채, 연속적 혁신을 추구하였다. 제 4세대 R&D는 전통적 R&D관행의 범위에서 벗어나, 조직전체의 상당한 변화를 요구하게 된다. 어느 한 부서가 혁신을 수행할 수 있는 모든 지식을 보유할 수 없기 떄문에 전체 조직의 활동과 공급업자, 소비자, 그 밖의 외부 파트너들과의 활동도 혁신에 포함된다. 과거에는 혁신은 R&D부서의 책임으로 인식되었고, 공급 주도적 시장에서의 기술개발에만 중점을 두었다. 그러나 최근 시장이 완전히 소비자에 의한 수요 주도적 형태로 변화하였기 때문에, R&D, 기술개발, 상품/서비스 개발을 중심으로 하는 기업구조보다는 혁신을 중점으로 하는 기업과정이 요구되고 있다. 결과적으로 4세대 R&D는 혁신과 R&D관행에 관련된 패러다임의 변화로 태동되었다. 

 

- 제 4세대 R&D관리의 특징

 

제 4세대 R&D의 중요한 특징인 이전의 R&D관리와 상이한 목표 인식에서 찾아볼 수 있다. 제 4세대 R&D관리의 목표는 혁신의 핵심장벽을 극복하고, 기술혁신을 통하여 지속적 경쟁우위의 확보와 수익성 있는 성장 가능성을 확보하는 것이다. Miller는 제 4세대 연구개발에서 혁신에 대한 핵심장벽으로 다음의 몇 가지를 제시하였다. 첫째, 혁신자의 딜레마와 '앎-행위 간의 갭'(konwing-doing gap)이다. 혁신자의 딜레마는 대부분의 연구자들이 자신앞에서 이루어지지 않은 발명에 대하여 밎지 않은데서 기인하는 것으로, 일반적으로 Not-Invited-Here(NIH) 증상이라고 하는 것이다. 또한 '앎-행위간의 갭'은 연구자들이 어떤 지식을 습득하고 난후 지식을 구체적으로 활용하는 사이에 발생하는 시차를 의미한다. 이러한 현상은 대부분의 사람들이 보편적으로 가지고 있는 '인지하는 것과 행동하는 사이에 발생하는 시차'뿐만 아니라, 기술수용 수명주기에서 의미하는 기술의 발명과 실제적으로 그 기술로 개발된 제품을 활용하는 것 사이에 갭이 있다는 것을 포함한다고 하겠다. 둘째, 연구개발이 지배적 디자인과 제품/공정관련 기술, 시장, 사업으로 된 아키텍처에 의하여 구속된다는 것이다. 연구개발은 연구개발을 위한 사업의 지배적 디자인 내에서 제한되며, 또한 사업은 시장의 지배적 디자인 내에서 구속된다. 셋째, 제 제 4세대 R&D는 종래의 성과중심을 탈피하여 신사업 발굴을 관리목표로 하고 있다는 것이다. 이러한 변화는 기업연구소 연구자들이 연구소 중심-기술 중심의 사고에서 벗어나서, 고객과 함께 아이디어를 고안하고 이를 바탕으로 차세대 수요서비스에 부합하는 기술을 개발한다는 것이다. 넷째, 제 4세대 연구개발에서는 연구개발 환경의 변화 속도가 빨라지고, 변화에 따른 불확실성이 증대됨에 따라 국가 간, 또는 기업 간 협력적 연구개발의 증대와 함께 개방형 혁신에 따른 연구개발 네트워크의 구축이 활발해지고 있다. 이러한 이유는 종래의 폐쇄형 연구개발은 내부시스템을 연구시스템과 개발시스템으로 양분하는 관계로 내부시스템 간에 갈등이 야기되기 때문이다.